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运输问题

我的订单在哪里 ?

订购商品后,您将立即收到一封包含订单 ID 的跟踪电子邮件。发货时间可能会不时变化,但有关您发货的信息将在您特定帐户的网站上的商品跟踪链接中更新。

如果订单延迟,您可以联系我们的热线电话查询状态。  截至目前,我们不进行国际运输。但国际航运将很快启动。  

该产品没有隐藏费用。所有产品的价格随发货在我们的网站上公布。

我将如何更改我的送货地址?

您可以在下订单后立即更改送货地址。但在订单准备发货后,您将无法更改地址。如果是这种情况,请拨打我们的热线电话并告知地址变更。我们将通知快递服务提供商将您的产品运送到指定的新地址。

当我丢失跟踪时如何找到我的订单?

当商家有时无法在您的订单摘要页面更新您的订单跟踪详情时,请拨打我们的热线电话查询详情。我们将联系我们的运输商以获取您的采购订单的详细信息。我们总是很乐意为您提供帮助。但是丢失订单跟踪可能不会像我们想象的那样发生。

什么是退货政策?

您可以在收到或购买后 14 天内退回产品。请在“联系我们”页面或页脚下方查看我们的电子邮件 ID,并将包含您的姓名、联系电话、电子邮件 ID、收据编号、产品名称以及退货原因的电子邮件发送给我们。  

请注意,除非您收到任何损坏的物品,否则退货物品不应有任何损坏。如果产品损坏,您可以将损坏图像的照片发送给我们以供我们验证和处理。  

对于退款,我们将在收到我们的产品后通过支票发送。银行处理退款的时间取决于银行政策。

退货类型有哪些?

有两种返回方式 

1) 发送到商店的电子邮件

2) 打电话给我们安排取回产品

这两种方式肯定会帮助客户和我们以更好的方式工作。

返回商店

电子邮件以获取退货单

填写退货单或通过电子邮件将退货政策程序中提到的详细信息发送给我们

将产品运送到我们的地址。  

(仅限海外),您将在我们收到产品时收到款项。同时,您将通过电子邮件收到退回产品的确认。

Call us to schedule to pick up the return product

经授权的工作人员将前来检查产品。到你的地方取货 (仅限新加坡)

拨打我们的热线电话,并使用您的订单号提及退货产品。

在通过支票退回产品后,您将收到款项。 

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